Curso online gratuito SENAI: Curso de Aperfeiçoamento Profissional Atendimento Telefônico

Resumo

O Curso de Aperfeiçoamento Profissional Atendimento Telefônico tem por objetivo o desenvolvimento de competências que permitam ao aluno prestar atendimento ao cliente via telefone, seguindo orientações ou procedimentos e padrões de qualidade e ética adequados ao ambiente de trabalho.

Requisitos

O aluno deverá, no início do curso, ter no mínimo 16 anos de idade. O aluno deverá ter completado a 5ª série do Nível Fundamental. Exercer ou ter exercido atividades ligadas à área de atendimento ao cliente.

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